Algemene voorwaarden Baitstim

Laatst bijgewerkt: 30-07-2026

1. Bedrijfsgegevens

Baitstim is een handelsnaam van:

FeedStimulants
Aluminiumstraat 10–11
2718 RA Zoetermeer
Nederland

E-mail: info@baitstim.com en info@feedstim.com
KvK-nummer: 88743179
Btw-nummer: NL864759836B01

In deze algemene voorwaarden verwijzen “Baitstim”, “wij”, “ons” en “onze” naar FeedStimulants, handelend onder de naam Baitstim.

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van onze webshop en voor alle overeenkomsten tussen Baitstim en consumenten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Baitstim en op iedere bestelling die een consument via onze webshop plaatst.

Voordat de bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om deze voorwaarden te lezen en te accepteren.

Wanneer een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

3. Onze producten

Baitstim verkoopt onder andere boilies, haakaas, liquids en andere producten die bedoeld zijn voor de karpervisserij.

Wij doen ons best om producten, eigenschappen, hoeveelheden, kleuren en verpakkingen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Door verschillen tussen schermen en productiebatches kan het werkelijke product enigszins afwijken van de afbeelding.

Kleine verschillen die het normale gebruik van het product niet beïnvloeden, geven niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Wij mogen ons assortiment, productverpakkingen en productbeschrijvingen aanpassen. Een wijziging heeft geen invloed op een bestelling die al door ons is geaccepteerd, tenzij wij hierover met de klant een andere afspraak maken.

4. Gebruik van de producten

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik als visaas en zijn niet geschikt voor menselijke consumptie.

Pop-ups, wafters en hard hookbaits zijn uitsluitend bedoeld als haakaas. Deze producten zijn niet bedoeld om als vrij voer te gebruiken, tenzij op het product of de productpagina uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

De klant is verantwoordelijk voor:

• het opvolgen van de instructies op het productetiket;
• het gebruiken van het product voor het aangegeven doel;
• het naleven van plaatselijke regels over vissen en het gebruik van visaas;
• het controleren of een product geschikt is voor de gekozen vismethode en het betreffende viswater.

Baitstim geeft geen garantie op vangstresultaten. Resultaten kunnen verschillen door onder andere weersomstandigheden, watertemperatuur, visbestand, stekkeuze, visdruk, gebruikte montage en de manier waarop het product wordt toegepast.

Het ontbreken van vangstresultaat betekent daarom niet dat het product gebrekkig is.

5. Bewaring

Producten moeten koel, droog en donker worden bewaard, tenzij op het productetiket of de productpagina andere instructies staan.

De klant is verantwoordelijk voor het correct bewaren van de producten na ontvangst. Baitstim is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat ontstaat door onjuiste bewaring, een geopende verpakking, vervuiling of gebruik dat afwijkt van onze instructies.

6. Aanbod en bestelling

Ons aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en de bijbehorende prijzen.

Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in een aanbod binden Baitstim niet. Wanneer bijvoorbeeld duidelijk sprake is van een onjuiste prijs, mogen wij de bestelling corrigeren of annuleren. In dat geval nemen wij contact op met de klant.

Door een bestelling te plaatsen, doet de klant een aanbod om de gekozen producten te kopen.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een elektronische ontvangstbevestiging. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling accepteren en de betaling succesvol is verwerkt.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer:

• een product niet beschikbaar is;
• de betaling niet kan worden verwerkt;
• de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn;
• wij een redelijk vermoeden hebben van fraude of misbruik;
• levering op het opgegeven adres niet mogelijk is;
• sprake is van een duidelijke prijs- of productfout.

Wanneer wij een betaalde bestelling annuleren, betalen wij het ontvangen bedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Bestelling annuleren vóór verzending

De klant kan een bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.

Een annuleringsverzoek kan worden gestuurd naar info@baitstim.com. Vermeld daarbij het bestelnummer.

Wij kunnen niet garanderen dat een annuleringsverzoek nog op tijd kan worden verwerkt wanneer de bestelling al voor verzending is klaargemaakt of aan de vervoerder is overgedragen.

Wanneer de bestelling al is verzonden, kan de klant na ontvangst gebruikmaken van het herroepingsrecht zoals beschreven in deze voorwaarden.

8. Prijzen en btw

De prijzen die op de webshop aan consumenten worden getoond, zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Voor leveringen naar bepaalde landen of gebieden kunnen invoerrechten, lokale belastingen of inklaringskosten gelden. Wanneer deze kosten niet door Baitstim worden geïnd, zijn ze voor rekening van de klant.

De prijs die geldt op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst, is van toepassing op die bestelling.

Kortingen en acties gelden alleen gedurende de aangegeven actieperiode en zolang de voorraad strekt. Aan eerdere acties kunnen geen rechten worden ontleend.

9. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Hieronder kunnen vallen:

• iDEAL;
• creditcard;
• andere gangbare betaalmethoden die via Shopify Payments beschikbaar zijn.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte betaalgegevens.

Een bestelling hoeft niet te worden verzonden voordat de volledige betaling is ontvangen en verwerkt.

Betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify Payments of een andere externe betaaldienstverlener. Op de betaaldienst kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels van de betreffende aanbieder van toepassing zijn.

10. Levering

Baitstim levert aan consumenten in Europese landen die tijdens het afrekenen als beschikbare bestemming worden getoond.

Voor bestellingen binnen Nederland bedraagt de gebruikelijke levertijd ongeveer één tot twee werkdagen nadat de bestelling is verwerkt en verzonden.

Voor andere Europese landen is de levertijd doorgaans langer en afhankelijk van onder andere:

• de bestemming;
• de gekozen verzendmethode;
• de vervoerder;
• weekenden en feestdagen;
• douane- of grenscontroles;
• omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Alle genoemde levertijden zijn verwachtingen en geen absolute garanties, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is afgesproken.

Wanneer levering vertraging oploopt, informeren wij de klant zodra wij hiervan op de hoogte zijn. De wettelijke rechten van de consument bij te late levering blijven van toepassing.

De klant moet een volledig en correct bezorgadres opgeven. Extra kosten die ontstaan door een foutief of onvolledig adres kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

11. Controle na ontvangst

De klant wordt gevraagd de bestelling na ontvangst zo snel mogelijk te controleren.

Een beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd product moet zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld via info@baitstim.com.

Vermeld bij de melding bij voorkeur:

• het bestelnummer;
• een omschrijving van het probleem;
• duidelijke foto’s van het product;
• foto’s van de binnen- en buitenverpakking, wanneer sprake is van transportschade.

Het niet direct melden van een probleem laat de wettelijke rechten van de consument onverlet. Een snelle melding helpt ons wel om het probleem beter te onderzoeken en op te lossen.

12. Wettelijk herroepingsrecht

Een consument heeft in beginsel het recht om een online aankoop binnen veertien dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De bedenktijd begint op de dag nadat de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant ons binnen de bedenktijd duidelijk laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen. Dit kan via info@baitstim.com of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden.

Na de herroepingsmelding heeft de klant nog veertien dagen om de producten terug te sturen.

13. Beoordelen en gebruiken van retourproducten

Tijdens de bedenktijd mag de klant het product alleen bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De klant moet daarbij zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan de klant aansprakelijk zijn voor de hierdoor ontstane waardevermindering.

Bij geopende of gebruikte producten beoordelen wij daarom per situatie:

• of het herroepingsrecht van toepassing is;
• of het product nog verkoopbaar is;
• of sprake is van waardevermindering;
• of een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt.

Het openen van een verpakking betekent dus niet in alle gevallen automatisch dat ieder recht op retour vervalt. Wanneer een product echter is gebruikt, verontreinigd, gemengd, beschadigd of niet meer veilig en redelijk verkoopbaar is, kan dit leiden tot een aanzienlijke of volledige waardevermindering, voor zover wettelijk toegestaan.

14. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan onder andere gelden voor:

• producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt;
• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer het betreffende product daadwerkelijk aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering voldoet.

Wanneer voor een specifiek product geen herroepingsrecht geldt, vermelden wij dit vóór de aankoop zo duidelijk mogelijk op de productpagina of tijdens het afrekenen.

15. Retourkosten

Bij een gewone herroeping zijn de directe kosten van het terugsturen voor rekening van de klant. Dit wordt ook duidelijk vermeld in ons retourbeleid op de webshop.

Wanneer een product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd, neemt Baitstim de redelijke retourkosten voor zijn rekening.

De klant moet een retourzending goed verpakken. Wij adviseren om een verzendmethode met een verzendbewijs te gebruiken. De klant blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen, behalve wanneer wij zelf de vervoerder voor de retourzending hebben geregeld.

Een retouradres en verdere instructies worden na de retourmelding verstrekt. Stuur geen producten terug zonder eerst de retourinstructies te controleren.

16. Terugbetaling na herroeping

Wanneer de klant de volledige bestelling herroept, betalen wij alle van de klant ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering.

Extra kosten die zijn ontstaan doordat de klant voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, hoeven wij niet terug te betalen.

Wij betalen uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de klant aantoont dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij uitdrukkelijk iets anders wordt afgesproken.

Voor een gedeeltelijke retourzending hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.

17. Wettelijke conformiteit

Baitstim geeft geen commerciële garantie op vangstresultaten.

Dit beperkt de wettelijke rechten van de consument niet. Een geleverd product moet aan de overeenkomst beantwoorden. Dit betekent onder andere dat het product moet overeenkomen met de productbeschrijving en geschikt moet zijn voor het normale doel waarvoor een dergelijk product wordt gebruikt.

Wanneer een product bij levering gebrekkig is of niet overeenkomt met wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, zoeken wij kosteloos naar een passende wettelijke oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit vervanging, herstel wanneer dat mogelijk is, prijsvermindering of terugbetaling.

Schade of kwaliteitsverlies door onjuist gebruik, onjuiste bewaring, normale slijtage, vervuiling, een ongeval of het niet opvolgen van de instructies valt niet onder een gebrek waarvoor Baitstim verantwoordelijk is.

18. Aansprakelijkheid

Baitstim is niet aansprakelijk voor tegenvallende vangstresultaten of voor resultaten die afhankelijk zijn van persoonlijke keuzes en omstandigheden tijdens het vissen.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product is bestemd;
• het niet opvolgen van instructies of waarschuwingen;
• onjuiste opslag;
• gebruik van haakaas als vrij voer;
• onjuiste toepassing of dosering;
• overtreding van plaatselijke visserijregels;
• onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan. Ook beperken deze voorwaarden geen dwingende consumentenrechten.

19. Accounts en klantgegevens

Wanneer klanten een account kunnen aanmaken, zijn zij verantwoordelijk voor het geheimhouden van hun inloggegevens en voor activiteiten die via hun account plaatsvinden.

De klant moet correcte, actuele en volledige gegevens verstrekken.

Bij een vermoeden van misbruik, fraude of een beveiligingsrisico mogen wij een account tijdelijk blokkeren of verwijderen, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

20. Intellectuele eigendom

Alle teksten, productnamen, logo’s, afbeeldingen, video’s, ontwerpen en andere inhoud op de webshop zijn eigendom van Baitstim, FeedStimulants of hun licentiegevers, tenzij anders aangegeven.

De inhoud mag alleen voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik worden bekeken.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag de inhoud niet worden gekopieerd, aangepast, verspreid, gepubliceerd, verkocht of voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

21. Externe diensten en Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

De koopovereenkomst voor producten komt rechtstreeks tot stand tussen de klant en FeedStimulants, handelend onder de naam Baitstim. Shopify is geen verkoper van de producten.

Voor bepaalde functies, betalingen, verzendingen en technische diensten kunnen externe partijen worden gebruikt. Op deze diensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing zijn.

22. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.

Het privacybeleid is beschikbaar via:

https://www.baitstim.com/policies/privacy-policy

Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken om de webshop, betalingen, bestellingen en technische diensten mogelijk te maken.

23. Beoordelingen en andere bijdragen

Wanneer een klant vrijwillig een beoordeling, foto, reactie of andere bijdrage instuurt, blijft de klant verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.

De bijdrage mag geen:

• onrechtmatige of misleidende informatie bevatten;
• rechten van anderen schenden;
• beledigende of discriminerende inhoud bevatten;
• malware of schadelijke software bevatten.

Voor zover nodig voor publicatie geeft de klant Baitstim toestemming om de vrijwillig ingestuurde bijdrage te tonen, te verwerken en te gebruiken voor de webshop en communicatie van Baitstim.

Wij mogen bijdragen weigeren of verwijderen wanneer deze in strijd zijn met de wet, deze voorwaarden of de rechten van anderen.

24. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@baitstim.com.

Vermeld bij een klacht bij voorkeur:

• naam en contactgegevens;
• bestelnummer;
• een duidelijke beschrijving van de klacht;
• relevante foto’s of andere informatie;
• de gewenste oplossing.

Wij bevestigen de ontvangst van de klacht en beantwoorden deze binnen veertien dagen. Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, laten wij binnen deze termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.

Wij proberen klachten eerst samen met de klant op een redelijke manier op te lossen.

De voormalige Europese ODR-website voor online geschillen is sinds 20 juli 2025 gesloten en wordt daarom niet als klachtenplatform in deze voorwaarden opgenomen.

25. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Baitstim is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander Europees land woont niet de dwingende bescherming waarop die consument volgens het recht van het eigen woonland aanspraak heeft.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels die voor consumenten gelden.

26. Wijzigingen

Wij mogen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld door veranderingen in de webshop, onze werkwijze of wetgeving.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

De meest recente versie wordt op de webshop gepubliceerd met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

27. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

Baitstim / FeedStimulants
Aluminiumstraat 10–11
2718 RA Zoetermeer
Nederland

E-mail: info@baitstim.com
Alternatief e-mailadres: info@feedstim.com

KvK-nummer: 88743179
Btw-nummer: NL864759836B01

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

Baitstim / FeedStimulants
Aluminiumstraat 10–11
2718 RA Zoetermeer
Nederland
E-mail: info@baitstim.com

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product of producten:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam consument:

Adres consument:

E-mailadres consument:

Datum:

Handtekening consument, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: